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よくあるお問い合わせ
アンサーID　PS10-027
Corel Paint Shop Pro X が起動できない。何か動作がおかしい。
 
大変お手数ですが、次の手順をお試し頂き、Corel Paint Shop Pro X の動作をご確認ください。
 
 
また、以上の操作を行った際には、Windows の再起動を行ってください。
＜Temp ファイルの削除＞
 
  1. スタート メニューの [ファイル名を指定して実行] をクリックして、以下の文字を入力して、[OK] をクリックします。
    　　 %Temp%





  2. 表示されたフォルダ内のデータをすべて削除します。
    削除できないデータがある場合はそのデータは削除せず、他のデータを削除します。
 
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＜キャッシュ ファイルの削除＞
 
  1. スタート メニューの [ファイル名を指定して実行] をクリックして、以下の文字を入力して、[OK] をクリックします。
    　　 %appdata%
  2. 表示されたフォルダ内の [Corel] フォルダを開きます。
  3. [Paint Shop Pro] フォルダを開きます。
  4. [10] フォルダを開きます。
  5. [キャッシュ] フォルダを開きます。
  6. この中に表示される [CMD.PspCache] を削除します。
  7. フォルダ閉じ、ゴミ箱を開きます。
  8. ゴミ箱の中を空にします。
  9. キーボードの Shift キーをクリックしたままの状態で、Corel Paint Shop Pro X を起動します。
この時、新たにキャッシュ ファイルを作成するため起動に時間がかかる場合が御座いますので、ご注意下さい。
 
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＜インストール情報の削除＞
 
  1. マイ コンピュータ等のエクスプローラで、以下のフォルダにアクセスします。
    　　 C:\Program Files\Corel

  2. このフォルダ内に [Corel Paint Shop Pro X - Installation Files] と言うフォルダがある場合、これを削除します。

    ※存在しない場合は、何も削除せず終了して下さい。
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＜インターネット一時ファイルの削除＞
 
Microsoft Internet Explorer の場合
 
  1. インターネット エクスプローラーを起動します。
  2. メニュー バーの [ツール] より [インターネット オプション] をクリックします。
  3. [全般] タブ内の [インターネット一時ファイル] 項目より [ファイルの削除] をクリックします。
  4. [すべてのオフライン コンテンツを削除する] にチェックを入れ、[OK] をクリックします。
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＜プログラムのアンインストール/レジストリの削除＞
 
アンインストール方法として写真つきの詳しい解説ページが御座いますので、こちらをご参考下さい。
 
アンインストールが完了しましたら、管理者権限を持っているアカウントでインストールを行って下さい。
 
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＜ビデオ ドライバの更新＞
 
お使いになっているビデオ ドライバのバージョンによっては正常に描画できない状態となり、エラーが発生する場合があります。
この場合、最新のビデオドライバをメーカーのホームページからダウンロードして、ドライバの更新する必要があります。
 
  1. マイ コンピュータ アイコンを右クリックし、表示されるめにゅーより [プロパティ] を選択します。
  2. [システムのプロパティ] ダイアログ ボックスの中の [ハードウェア] タブをクリックします。



  3. [デバイス マネージャ (D) ] ボタンをクリックします。
  4. [ディスプレイ アダプタ] のアイコンをダブルクリックします。
  5. その下に出てくる名前が、ビデオの名称です。

 
ビデオ ドライバの入手方法やドライバの更新方法につきましては、上記の方法で確認されたビデオ ドライバ メーカーのホームページをご確認ください。
ビデオ ドライバに関するお問い合わせは、弊社テクニカル サポートの対象外となっておりますので、ご注意ください。
 
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＜Windows Update の更新＞
 
Windows Update を行い、Windows を最新の状態に更新して Corel Paint Shop Pro X の動作をご確認ください。
 
  1. Windows の [スタート] メニューより、[すべてのプログラム] を選択します。
  2. [Windows Update] をクリックします。
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Corel Paint Shop Pro X を起動し、動作をお確かめ下さい。
 
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